FAQ
Notre équipe de professionnels expérimentés possède plus de 50 ans d'expertise combinée dans le secteur de l'échange et de la remise à neuf de téléphones, garantissant un service fiable et le meilleur rapport qualité-prix pour vos appareils.
Oui ! C'est notre spécialité. Si vous avez un doute sur le type de verrouillage de votre appareil, contactez notre équipe et nous vous aiderons à l'identifier.
Absolument ! Si votre appareil n'est pas verrouillé, vendez-le simplement dans notre catégorie « Sans verrouillage » pour bénéficier du meilleur prix.
Oui, nous sommes une entreprise légitime jouissant d'une excellente réputation. Ne vous fiez pas uniquement à notre parole : consultez nos centaines d'avis clients satisfaits remontant à 2019. Nous privilégions la transparence et la fiabilité.
Oui ! Nous mettons régulièrement nos annonces à jour, mais nous achetons également des iPad, des appareils Android haut de gamme, des AirPods, des Apple Watch et bien plus encore. Si vous possédez un appareil non répertorié, contactez notre service client ; nous serons ravis de vous faire une offre !
Bien que nous ne puissions pas offrir de valeur supplémentaire pour les boîtes ou les accessoires, vous pouvez les inclure à votre envoi. Nous les accepterons avec plaisir !
Nous avons rendu la vente de votre appareil aussi simple que possible !
- Obtenir un devis – Sélectionnez votre appareil sur notre site Web et suivez les étapes pour recevoir un devis instantané.
- Expédiez votre appareil – Acceptez notre offre et nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition UPS prépayée ainsi que des instructions d'emballage.
- Soyez payé – Envoyez-nous votre appareil et une fois que nous l'aurons reçu et inspecté, nous traiterons votre paiement.
Si des problèmes surviennent lors de l'inspection, nous vous enverrons une offre révisée. Vous pouvez choisir de l'accepter ou de vous faire retourner votre appareil gratuitement.
Le délai de livraison varie selon votre localisation. Une fois votre colis reçu, le paiement est traité dans les 1 à 5 jours ouvrables.
Une fois que nous recevons votre appareil, le paiement est émis dans les 1 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Pour bénéficier de votre offre, vous devez expédier votre appareil dans les 3 jours ouvrables de la création de votre transaction. Tant que votre suivi indique que l'expédition a eu lieu dans ce délai, votre devis initial reste valable ; le délai de livraison n'affectera pas votre prix.
Si nous ne pouvons honorer votre devis initial en raison de l'état de l'appareil ou d'autres facteurs, nous vous enverrons une offre révisée. Vous pouvez l'accepter ou demander le retour de votre appareil pour réparation. gratuit.
Malheureusement, nous ne pas offrez une valeur supplémentaire pour les boîtes ou les accessoires, mais vous êtes invités à les inclure dans votre envoi !
Nous proposons actuellement PayPal, Venmo et chèque comme options de paiement.
Si vous sélectionnez Vérifier, nous vous enverrons un chèque papier physique via USPS, qui devrait arriver dans les 1 à 10 jours ouvrables.
- PayPal et Venmo – Les paiements sont envoyés instantanément une fois votre transaction terminée (généralement dans les 1 à 5 jours ouvrables après l'accouchement).
- Vérifier – Envoyé par USPS et arrive dans les 1 à 10 jours ouvrables une fois votre transaction finalisée.
Si vous vendez un appareil tout neuf, y compris la boîte et les accessoires est requis. Pour appareils d'occasion, ils sont non requis—mais si vous souhaitez les inclure, nous serions ravis de les accepter ! Cependant, nous ne pas offrir une valeur ajoutée à ces articles.
Retirer votre carte SIM est non requis, mais nous je le recommande vivement.
- Pour appareils d'occasion, nous retirerons et éliminerons toutes les cartes SIM laissées à l'intérieur.
- Pour appareils neufs (scellés en usine), nous ne les ouvrirons pas avant la revente, donc si une carte SIM est à l'intérieur, le prochain utilisateur la recevra. L'ouverture d'un appareil scellé pour retirer la carte SIM changera son état de « Neuf (scellé en usine) » à « Boîte ouverte ».
Si vous utilisez notre étiquette d'expédition UPS prépayée, votre appareil devrait arriver dans 1 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation. Puisque les étiquettes sont UPS GroundDes retards imprévus sont possibles. Pour une estimation plus précise, consultez la carte de livraison UPS Ground. Nous sommes situés au 4388, rue Saint-Denis, bureau 200, Montréal, Canada-Québec..
Non, nos étiquettes d'expédition prépayées ne sont pas assuréesSi vous souhaitez une assurance, nous vous recommandons d'acheter votre propre étiquette d'expédition. Si c'est le cas, veuillez contacter le support client avec ton nouveau numéro de suivi et numéro de transaction.
Oui ! Si vous préférez acheter votre propre étiquette d'expédition pour assurance ou expédition plus rapide, vous êtes libre de le faire. Juste envoyez-nous votre numéro de suivi et votre numéro de transaction après l'expédition.
Si vous ne parvenez pas à imprimer votre étiquette ou si vous avez besoin d'une boîte d'expédition, visitez votre magasin UPS le plus proche. Ils peuvent imprimer l'étiquette et emballer votre appareil pour vous (des frais peuvent s'appliquer).
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